因为天府机场的开通运营,不少人在乘坐飞机的时候,偶尔会出现小失误。那就是当发现自己走错地方,或者走错机场了,应该如何解决这个问题呢?
其实,如果出门前仔细检查应该是不会有这个问题的。但是出现了也不要担心与害怕,我们可以通过以下三个途径进行解决:
一、错走机场旅客引导
1.若错走机场旅客仍选择双流机场出发,驻区单位工作人员应指引旅客前往出租车、网约车或地铁等交通方式乘车。天府机场在出发大厅及交通中心增设志愿者为错走机场旅客进行引导。
2.若错走机场旅客需要在天府机场进行票务变更,驻区单位工作人员可指引旅客前往相应航空公司退改签服务柜台完成相关手续办理(国航F09、东航F39、川航G03、成航G35、祥鹏G36、厦航G37、春秋G38、吉祥G39),具体票务变更政策以各航空公司公告为准。
二、错走机场旅客专项保障
对于已签转天府机场航班的旅客,可在问询柜台领取错走机场旅客“爱心手环”。航司、安检分别设置错走机场旅客值机柜台和错走机场旅客安检通道,持有“爱心手环”的错走机场旅客可前往对应区域享受服务保障,并可在通过安检后免费乘坐服务专车快速到达登机口。
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